הבנת המסחר האלקטרוני ודוגמאות, רכיבים, סוגים והיתרונות של מסחר אלקטרוני

מה זה מסחר אלקטרוני? הבנת המסחר האלקטרוני היא פעילות פריסה, מכירה, רכישה, שיווק של מוצרים (סחורות ושירותים), על ידי שימוש ברשתות טלקומוניקציה כמו רשתות רשת ומחשוב.

המשמעות של מסחר אלקטרוני ( מסחר אלקטרוני) יכולה להיות מוגדרת גם כפעילות השימוש בטכנולוגיית עיבוד מידע דיגיטלי ותקשורת בביצוע עסקאות עסקיות כדי ליצור, לשנות ולהגדיר מחדש את היחסים בין מוכר לקונה.

במילים פשוטות, ניתן לפרש את המסחר האלקטרוני כפעילות של קנייה ומכירה של סחורות, שירותים או העברת כספים או נתונים באמצעות אלקטרוניקה המחוברת לאינטרנט. עסקת סחר אלקטרוני זה כבר לא דבר חדש במדינה, אפילו התפתחותה מהירה למדי.

הבנת המסחר האלקטרוני על פי מומחים

ישנם מומחים שהסבירו על הגדרת המסחר האלקטרוני והשפעתו על החברה, כולל:

1. לודון (1998)

לטענת לודון, הבנת המסחר האלקטרוני היא תהליך עסקה המתבצע על ידי קונים ומוכרים בקנייה ומכירה של מוצרים שונים אלקטרונית מחברות לחברות אחרות על ידי שימוש במחשבים כמתווכים לעסקאות עסקיות.

2. קלקוטה ווינסטון (1997)

על פי ההבנה של קלקוטה ווינסטון הבנת מסחר אלקטרוני היא פעילות קניות מקוונת המשתמשת ברשת האינטרנט וכיצד לבצע פעולות באמצעות העברות כסף דיגיטליות.

שניהם סוקרים את המשמעות של מסחר אלקטרוני מארבע נקודות מבט, כלומר:

  • פרספקטיבה תקשורתית ; הבנת מסחר אלקטרוני היא תהליך של משלוח סחורות, שירותים, מידע או תשלום דרך רשת מחשבים או ציוד אלקטרוני אחר.
  • מבט לתהליכים עסקיים ; ההגדרה של מסחר אלקטרוני היא יישום טכנולוגיה לקראת אוטומציה של עסקאות ותזרימי עבודה.
  • נקודת מבט שירות ; מסחר אלקטרוני הוא כלי שיכול לענות על רצונותיהם של חברות, הנהלה וצרכנים להפחתת עלויות השירות (עלויות השירות) בעת שיפור איכות הסחורות ומגדיל את מהירות אספקת השירות.
  • פרספקטיבות מקוונות ; מסחר אלקטרוני מספק נוחות למכור ולקנות מוצרים ומידע באמצעות שירותי אינטרנט ומתקנים מקוונים אחרים

3. ג'וני וונג

על פי ג'וני וונג הבנת מסחר אלקטרוני (מסחר אלקטרוני) היא רכישה, מכירה ושיווק של סחורות ושירותים באמצעות מערכת אלקטרונית.

4. ורמאת

לדברי ורמת, מסחר אלקטרוני הוא עסקה עסקית המתרחשת ברשת אלקטרונית כמו האינטרנט. במילים אחרות, כל מי שיש לו רשת אינטרנט יכול להשתתף בפעילויות מסחר אלקטרוני

היסטוריה של מסחר אלקטרוני

הופעתה המוקדמת של המסחר האלקטרוני החלה בשנות השישים של המאה העשרים, כאשר עסקים השתמשו ב- EDI הפופולרי (Electronic Data Exchange). ואז בשנת 1979, מכון הסטנדרטים האמריקני פיתח את ASC X12.

ASC X12 משמש לעתים קרובות לשיתוף מסמכים באמצעות מכשירים אלקטרוניים והמשיך לצמוח בשנות השמונים והתשעים עד לידתה של אחת החברות הגדולות, eBay ואמזון, שהפכו את המהפכה העולמית של המסחר האלקטרוני.

כעת צרכנים יכולים לקנות כל מספר מוצרים ללא הגבלה באינטרנט.

סוגי מסחר אלקטרוני

ישנם מספר סוגים של עסקאות במסחר אלקטרוני, כולל עסק לעסק, עסק לצרכן, צרכן לצרכן או צרכן לעסק. לכן, המונחים של מסחר אלקטרוני ו- e-business קשורים תמיד.

1. עסק למסחר אלקטרוני לעסקים (B2B)

עסקת סחר אלקטרוני זו מבוצעת על ידי שני צדדים בעלי אינטרסים עסקיים. שני הצדדים הללו מבינים זה את זה ומכירים את העסק המנוהל.

באופן כללי העסק מתבצע ברציפות, או פשוט מנוי. דוגמה פשוטה מבית B2B היא יצרנית וספקית העוסקת בביצוע מקוון הן לצורך התייעצות עם צרכי הסחורה, ועד לתהליך התשלום.

2. מסחר אלקטרוני עסקי לצרכן (B2C)

עסקים לצרכן מתבצעים על ידי עסקים וצרכנים. עסקת סחר אלקטרוני זו מתרחשת כמו סחר רגיל. צרכנים מקבלים הצעות מוצרים ומבצעים רכישות באופן מקוון.

3. מסחר אלקטרוני C2C (צרכן לצרכן)

עבור C2C, עסקאות מבוצעות על ידי צרכנים לצרכנים. אם אתה משתמש לעתים קרובות בטוקופדיה, בוקאלאפק, OLX וכדומה, זה מה שנקרא מסחר אלקטרוני B2C.

עסקאות קנייה ומכירה נעשות באופן מקוון דרך השוק. אז C2C כאן הוא מתווך בין מוכר לקונה.

4. Consumen to Busines (C2B)

C2B הוא ההפך מ- B2C בו הלקוח האחרון מתנהג כמוכר והחברה מתנהגת כקונה.

5. מדיה מסחרית או יישומים

כפי שהוסבר בהגדרת המסחר האלקטרוני לעיל, עסקה עסקית זו מסתמכת על מספר יישומים ומדיה מקוונת אחרת (קרא: הבנת מדיה מקוונת ), כגון קטלוגים, דואר אלקטרוני, עגלות קניות, שירותי eb, EDI ופרוטוקול העברת קבצים. זה בהחלט כרוך בפעילות B2B (עסק לעסק).

קרא גם: סוגי מסחר אלקטרוני באינדונזיה

דוגמאות למסחר אלקטרוני באינדונזיה

למעשה עסקי המסחר האלקטרוני באינדונזיה נמשכים זמן רב. כמה דוגמאות למסחר אלקטרוני באינדונזיה כוללות:

1. קנו ומכרו באינטרנט בשוק

קנייה ומכירה מקוונים בשוק המקומי פופולרית מאוד בימינו. כמה מקומות שוק מפורסמים באינדונזיה כמו; Bukalapak.com, Tokopedia.com, Blibli.com, Kaskus.co.id, Traveloka וכן הלאה.

2. בנקאות אינטרנטית ובנקאות SMS

עסקאות תשלום דרך רשתות רשת ותקשורת הן גם חלק בלתי נפרד מפעילות הסחר האלקטרוני.

3. ספק טלוויזיה בכבלים וספק אינטרנט

טלוויזיה בכבלים ומנויים באינטרנט הם גם סוג של מסחר אלקטרוני שנמשך זמן רב באינדונזיה. חברות מסוימות בתחום טלוויזיה בכבלים וספקי אינטרנט כוללות; Indovision, Big TV, Indihome, MyRepublic ו- Firstmedia.

רכיבי מסחר אלקטרוני

בפועל, בתחום המסחר האלקטרוני ישנם מספר רכיבים סטנדרטיים התומכים בתהליך התפעולי, כולל:

1. מוצרים

סחר אלקטרוני תומך במכירת מוצרים מסוגים שונים, החל ממוצרים פיזיים למוצרים דיגיטליים

  • מוצרים דיגיטליים : ספר אלקטרוני (קריאה: הבנת ספר אלקטרוני ), חברות, תוכנה, מוסיקה ואחרים
  • מוצרים פיזיים : ספרים, ביגוד, גאדג'טים, אוכל וכו '.

2. מקום מכירת מוצר

פעילויות מסחר אלקטרוני המתבצעות באינטרנט, תחום ואירוח נדרשות כדי ליצור אתר כאמצעי שיווקי (קרא: הבנת שיווק)

3. כיצד לקבל הזמנות

ישנן דרכים רבות שתוכלו לעשות כדי לקבל הזמנות. ביניהם שימוש בדוא"ל, טלפון, SMS, צ'אט (קרא את המשמעות של צ'אט) ואחרים.

4. אמצעי תשלום

בחלק משיטות התשלום המסחר האלקטרוני משתמשים בדרך כלל בהעברות באמצעות כספומט, כרטיסי אשראי, COD, תשלום אלקטרוני (קרא: הבנת התשלום האלקטרוני ).

5. שיטת משלוח

כיצד לשלוח סחורה מסחרית באינדונזיה משתמשים בדרך כלל בשירות משלוחים (JNE, TIKI, Pos Indonesia, וכו '). עם זאת, יש גם מי שמשתמש בשירותי חברת Ojek Online.

6. שירות לקוחות

שירות לקוחות הוא מרכיב חשוב ביותר בפעילות מסחר אלקטרוני. פעילות זו מתבצעת לרוב באמצעות דואר אלקטרוני, טפסים מקוונים, שאלות נפוצות, טלפון, צ'אט ומדיה חברתית.

היתרונות של מסחר אלקטרוני לעסקים וצרכנים

מבחינה עסקית, מסחר אלקטרוני מספק יתרונות רבים ליזמים. חלק מהיתרונות של מסחר אלקטרוני בעולם העסקים כוללים:

1. היתרונות של מסחר אלקטרוני לאנשי עסקים

  • קלות פעילויות קנייה ומכירה
  • צמצם את עלויות השיווק
  • קלות תקשורת עם צרכנים ומפיקים
  • יכול להגיע לשוק יעד רחב יותר
  • הפצת המידע קלה ומהירה יותר
  • תהליך התשלום נעשה קל ומהיר יותר

2. היתרונות של מסחר אלקטרוני לצרכנים

  • צרכנים יכולים לקנות בקלות רבה יותר 24 שעות ביממה לאורך כל השנה
  • צרכנים יכולים לראות מגוון של אפשרויות בחירה הנחשבות לטובות ביותר במחירים המתאימים ביותר
  • צרכנים יכולים לקנות מוצרים ושירותים בעלות קלה יותר לאחר ביצוע השוואה עם אתרי מסחר אלקטרוני שונים

השלכות חיוביות ושליליות של מסחר אלקטרוני

המסחר האלקטרוני מספק יתרונות משלו למי שמשתמש בו. עם זאת, מצד שני מתברר שלמסחר אלקטרוני יש גם השפעה שלילית.

1. השפעה חיובית של מסחר אלקטרוני

  • הופעתם של זרמי הכנסה חדשים שעשויים להיות מבטיחים יותר שאינם קיימים במערכת המסחר המסורתית
  • מסחר אלקטרוני מספק הזדמנויות להגדיל את החשיפה לשוק
  • פוטנציאל להרחבת טווח ההגעה ברחבי העולם (טווח הגעה גלובלי)
  • הזדמנות להפחתת עלויות תפעול (עלויות תפעול)
  • קל לבנות ולהגדיל את נאמנות הלקוחות
  • הגדל את שרשרת הערך (שרשרת הערך)
  • עזרה בקיצור זמן הייצור
  • יכול לשפר את ניהול הספקים

2. ההשפעה השלילית של מסחר אלקטרוני

  • הונאה פוטנציאלית בה אדם מאבד כלכלית בגלל רמאות מצד גורם אחר.
  • אפשרות לגניבת נתונים ומידע סודי ובעל ערך שיכול לגרום לאובדן גדול לקורבן
  • אובדן אפשרי של הזדמנות עסקית או אובדן לקוח הנגרם כתוצאה משיבושים במערכת, כגון שגיאה אנושית והפסקות חשמל פתאומיות.
  • אפשרות גישה של אחרים ללא אישור, למשל האקרים שפורצים למערכת הבנקאית.
  • קמפיינים שליליים דרך האינטרנט הנערכים על ידי מתחרים שיכולים להיות רע לעסק
  • הפסדים פוטנציאליים שיכולים להתרחש כתוצאה מטעות אנוש במכוון או שלא במכוון, וכן נזק למערכת האלקטרונית

המסחר האלקטרוני באינדונזיה מבטיח יותר ויותר

כידוע או לא, התפתחות המסחר האלקטרוני חרגה בהרבה מהציפיות ועיצבה את טעמי הצרכנים בקניות. מהירות הגישה, אפשרויות בחירה במניות רבות יותר, חסכון בזמן וכסף הופכות את זה לצורך גדול.

זה רק שיש קצת הפרעה לחוסר שירות לקוחות שלא יכול להיות בקשר ישיר עם מוצרים אמיתיים (למוצרים מסוימים). כמו כן, מחסור במסחר אלקטרוני תמיד יוגבל על ידי תקופת מסירת הסחורה.

נכון לעכשיו, סחר אלקטרוני הוא התחום הרך ביותר שיש לטפח. שינויים בקרב צרכנים מקומיים ראו יותר ויותר את השקפותיהם של שיגעון הקניות המקוון וגם את הולדתם של סטארט-אפים בתחומים שונים.

קרא גם: 10+ סוגים מבטיחים של עסקים מקוונים

עזוב את ההערה שלך

Please enter your comment!
Please enter your name here