קידום מפה לפה, גודל האסטרטגיה של מילת הפה (WOM)

האם עשית אי פעם קידום מפה לאוזן ? בעידן הדורש תחרות עסקית אינטנסיבית, אנו בוודאי לעיתים קרובות מוטלות על ביצוע אסטרטגיות קידום אפקטיביות.

כן, זה אכן תקין. מכיוון שכעת עסקים רבים מפטרים ומתחילים לדרוש את היצירתיות של בעל העסק לפתח מגוון של רעיונות מרגשים ואנטי-מיינסטרים באופן שוטף.

ניהול עסק מצליח בהחלט לא מופרד מעולם ממאמצי קידום מכירות להכנסת המוצרים שלנו לפופולריות שלהם. אמנם ישנם אנשי עסקים רבים שאוהבים להשתמש ב- #media social, אך "כוחה של מפה לאוזן" הוא עדיין אחד ממאמצי הקידום שקל לעשותו ויעיל למדי, אתה יודע.

רוצה לדעת יותר על סגנון קידום עסקי זה? בואו נסתכל על הסקירה הבאה.

למד קידום מפה לפה

תוכן העניינים

  • למד קידום מפה לפה
    • 1. חוויה מדהימה ללקוחות
    • 2. צור קשרים מוכרים ותקשורתיים
    • 3. קידום פה לפה מעורב אנשים רבים

מילת פה (WOM) או קידום מפה לאוזן היא דרך של תקשורת שמבצע נותן הודעה למקבל ההודעה כאשר מקבל ההודעה אינו מקבל מידע מסחרי, אלא רק מידע שהוא קל או מגביר את הידע.

אמנם מועבר למטרה לא מסחרית, אך יש מחקר הקובע כי WOM יכולה למלא תפקיד חשוב בהגברת העניין של האדם ברכישת מוצרים או שירותים. אנשים רבים נוטים להאמין ומעוניינים לנסות משהו שידוע או מומלץ על ידי אנשים הקרובים ביותר כמו חברים, בני משפחה וקרובי משפחה אחרים.

לפני שמתחילים ליישם את אסטרטגיית WOM, אנו בהחלט צריכים ללמוד כמה צעדים מתאימים לביצוע טכניקות קידום עסק קונבנציונאליות על זו. שלבים אלה כוללים:

מאמר נוסף: בניית הלך רוח מקוון לעסקים מאת אדריאן פיטרה

1. חוויה מדהימה ללקוחות

אם רק התחלנו עסק עם קיבולת אמצעית נמוכה יותר, זה למעשה הפך לאחד היתרונות עבורנו. אנו יכולים להציע חוויות מרגשות עבור הלקוחות שלנו. תן חוויות מדהימות שגורמות להם לסמוך יותר ויותר ולתת נאמנות לנו.

דוגמא קונקרטית אחת היא מתן דוגמיות בחינם או חבילות שי מושכות ללקוחות שלעתים קרובות קונים את המוצרים הקולינריים שלנו. דוגמא נוספת היא מפעל דפוס שמוכן להדפיס מהדורה מיוחדת כדי לעמוד בדרישות של לקוחות נאמנים בחגים מסוימים.

2. צור קשרים מוכרים ותקשורתיים

התחל להאמין כי יצירת קשרים קרובים ותקשורתיים עם לקוחות לעולם אינה נפגעת. אנו יכולים לעשות דרכים שונות בכדי לשמור על קשרים טובים, כלומר באמצעות שיחה, שליחת SMS, שליחת מיילים או יצירת קשר באמצעות מדיה חברתית כמו # פייסבוק, # טוויטר או # אינסטגרם.

אל תשכח לשאול על המצב וציפיות הלקוחות בעסק שלנו. אין בעיה לקבל ביקורת קשה או הצעות שעשויות לגרום לנו להרגיש קצת נסערים ולא בנוח. אך בהחלט עדיף שנצטרך לעמוד בפני עזיבתם של לקוחות המאוכזבים ולא משאירים כלל ביקורת או הצעות.

3. קידום פה לפה מעורב אנשים רבים

אנשים רבים חשים שמחה כאשר הם מעורבים בפיתוח עסק. אנחנו יכולים לערוך חידון עם פרסים, לקנות אחד ולקבל פרומואים אחד או מגוון דרכים אחרות שיכולות למשוך את תשומת הלב והסקרנות של אנשים רבים. עשו משהו מדהים באמת והזמינו המון אנשים להתחיל לדבר על העסק שלנו.

דוגמא קלה שניתן לעשות היא תהליך המטמורפוזה העסקית לעסק חדשני יותר. כאשר אנו פותחים חנות לאטריות עוף פשוטה, אנו יכולים לגרום לה להרגיש ייחודי ושונה משימוש בקישוטי אימה או על ידי מתן רמות שונות של חריף למוצרי אטריות העוף שלנו.

הפעלת טכניקות קידום עסקיות בסגנון WOM יספקו לנו שני יתרונות. מלבד היכולת לשמור על קיומם של לקוחות ותיקים, ללקוחות הוותיקים האלה גם לא אכפת להזמין לקוחות חדשים באופן ישיר או עקיף. הלקוח ירגיש עניין וימשיך להביט קדימה למגוון מאמצי חדשנות שאנו מבצעים.

קרא גם: התפתחויות באסטרטגיות שיווק מודרניות - עליכם לעקוב אחר שינוי!

לא משנה אם תשלב את תהליך הקידום המודרני באמצעות מדיה חברתית ומדיה תקשורתית אחרת עם מאמצי קידום מכירות רגילים כגון קידום מפה לאוזן (WOM). מכיוון שהצלחת העסק שלנו נקבעת גם על ידי כמה טוב אנו יכולים לבנות קשרים הדוקים ויעילים עם לקוחות ואנשים אחרים סביב הסביבה העסקית שלנו.

הפוך את החוויה העסקית שלך לחלק מתהליך למידת החיים!

עזוב את ההערה שלך

Please enter your comment!
Please enter your name here